Boas práticas com a utilização de UTM
Descrição
Esta parte da documentação tem como o objetivo de auxiliar a configuração dos parâmetros UTM corretamente no Monitoramento de páginas do Rubeus.
Primeiramente vamos entender o que são esses parâmetros.
Eles basicamente servem para mapear à que esse link é destinado com a finalidade de auxiliar, seja para um banner no seu site ou uma campanha específica.
O UTM são divididos em cinco parâmetros que são.
| Parâmetro | Descrição | Exemplo |
|---|---|---|
| utm_source | Utilizado para informar por onde o link foi veiculado (este por sua vez é obrigatório). | utm_source=uniexemplo |
| utm_medium | Destinado à informar qual o tipo da campanha, se é uma campanha paga (cpc) ou uma campanha de e-mail (email). | utm_medium=cpc |
| utm_campaign | Informa o nome ou o código da campanha veiculada. | utm_campaign=vestibular_2019 |
| utm_term | Guarda as palavras chaves da campanha | utm_term=vestibular+uniexemplo+2019 |
| utm_content | Serve para especificar qual conteúdo foi clicado para o acesso do link. | utm_content=bannerlateral |
Utilização
Parâmetros source e medium
No serviço de monitoramento de páginas presente na Plataforma Rubeus, dá a possibilidade de rastrear esses parâmetros seguindo algumas recomendações de boas práticas para o funcionamento conciso da funcionalidade.
Dentre as possibilidades dos tipos de origem já disponíveis na ferramenta temos:
| Nome | Descrição | Regra |
|---|---|---|
| Display | Anúncios seja ele em banner ou um vídeo. | Pode conter os identificadores de cliques do google (gclid) ou facebook (fbclid) e/ou os utm_medium cpm, video, display, banner. |
| Outras publicidades | São publicidades que ainda não possuem sua origem mapeada na base do Monitoramento de páginas do Rubeus | É necessário ter o utm_medium com um dos tipos cpc, ppc, e não ter origem mapeada. |
| Mídia Paga | Publicidade com origem mapeada. | É necessário ter o utm_medium com um dos tipos cpc ou ppc, e ter a origem já mapeada. |
| Campanhas de email, seja ela disparada pelo Rubeus (no qual já é automático o rastreio) ou manualmente desde que atenda à regra. | O link utilizado para a página final no qual o usuário acessa, deverá conter o utm_medium carregando o valor “email”. | |
| Busca Orgânica | São os acessos à página que foram originados de algum site de busca. | O link não deve conter nenhum parâmetro utm e ter sua origem vindo de algum site de busca já mapeado (google, bing, yahoo, ask e aol). |
| Social | Acessos vindo a partir de alguma rede social. | O link deverá ter o utm_source com o valor igual a facebook, twitter instagram, youtube ou linkedin e utm_medium igual a cpp |
| Referência | Acessos que não são pagos mas vieram de um redireciona por algum site não mapeado. | O utm_medium não pode ser igual a nenhum dos tipos pagos e sua origem é desconhecida |
| Acesso Direto | Acessos onde o usuário digitou o link do site diretamente no navegador. | Não possui qualquer parâmetro no link. |
| Outros | Acessos não categorizado acima. | Caso não se enquadre em nenhuma das regras acima, o tipo de origem será “Outros” |
| Desconhecida | Contatos cadastrados manualmente no Rubeus. |
Sources mapeados
Atualmente, possuímos os seguintes sources mapeados, recomendamos a utilização dos mesmos com todas as letras minúsculas.
| 0-E | E-R | R-Y | Y-S |
|---|---|---|---|
| 360.cn | eniro | out of home | go.mail.ru |
| alice | estadão | portal administradores | goo.ne |
| alltheweb | rambler | haosou.com | |
| altavista | facebook messenger | ruf (ranking universitário folha) | search.smt.docomo |
| amazon | folha de são paulo | search-results | taboola |
| aol | globo | seznam | tecmundo |
| ask | gmail | so.com | uol |
| auone | guia da faculdade | sogou | yandex |
| avg | incredimail | spotify | youtube |
| babylon | startsiden | - | |
| baidu | kvasir | szukacz | - |
| biglobe | telegram | - | |
| bing | lycos | terra | - |
| brasil-escola | mamma | tiktok | - |
| catraca-livre | msn | tut.by | - |
| centrum.cz | mynet | X (twitter) | - |
| cnn | najdi | ukr | - |
| comcast | naver | virgilio | - |
| conduit | netscape | voila | - |
| ctv | onet | - | |
| daum | outbrain | wirtulana polska | - |
| discovery | ozu | yahoo | - |
| duckduckgo | rakuten | yam | - |
| dv360 | - | - | - |
| ecosia | - | - | - |
| ekolay | - | - | - |
Parâmetros campaign, terms e content
utm_campaign
O valor especificado no parâmetro destinado à campanhas deve ser utilizado como uma espécie de etiqueta para a mesma, contendo um nome descritivo mas não muito longo.
utm_terms
Esse campo pode ser passado mais de um valor, sendo separados por “+” já que são as palavras chaves da campanha, exemplo: utm_terms=vestibular+2019+uniexemplo.
utm_content
Já esse campo serve para deixar explícito qual método foi utilizado para o clique do usuário, seja ele um link, banner um popup e demais.
Cada parâmetro são salvos de maneira única no Rubeus possibilitando filtros específicos por cada campo.
Criação dos links
Para a criação desses links recomendamos o uso do Campaign URL Builder do Google Analytics, mas poderá ser o utilizado o de sua preferência ou até mesmo feitos de modo manual.
No final será obtido um link parecendo o seguinte
https://www.uniexemplo.com.br/?utm_source=twitter&utm_medium=cpc&utm_campaign=campanha_exemplo&utm_term=vestibular+2019+uniexemplo&utm_content=logolink
Os links gerados, de preferência devem ser curtos, sucintos e evitar redundância entre os parâmetros é de bom uso.